Redacción / Inversión Turística
La agencia de viajes Lasen Travel u Operadora Lasen fue denunciada como fraudulenta por un grupo de viajeros que fueron víctimas de la presunta empresa, quienes pagaron un servicio que no les fue entregado.
Una familia pago un viaje por lo que se prepararon con maletas para emprender el itinerario que supuestamente compraron, sin embargo descubrieron que era fraude al desaparecer la supuesta agencia Lasen Travel.
De acuerdo con María Isabel, ella y su familia viajarían a Europa, pero días previos a su salida, y al verificar los registros, resultó que ni la aerolínea, ni el hotel contaban con sus nombres en la lista de huéspedes. Según la denunciante la agencia de viajes se ubicada en Mérida, Yucatán.
“Me mandaron números de reservaciones de aéreos, confirmación, pero por alguna razón tenemos un contacto en España y hablamos y no estaban pagados. Estaban nuestros nombres, pero no estaba pagado”, manifestó María Isabel.
Cabe destacar que al menos 10 familias de Mérida, Monterrey, Guadalajara y CDMX han denunciaron la estafa de esta supuesta agencia de viajes.
En varias páginas de viajes en internet y redes sociales aparece el nombre de Lasen Travel como “agencias de viajes que son fraude y estafa en Yucatán”.
Ante casos como este, la Profeco recomienda que antes de que realices cualquier pago o confirmación, revisa que las páginas de Internet cuenten con condiciones de seguridad como “https://” y un icono de candado cerrado. Evitar el uso de equipos públicos y hacer tratos a través de páginas de Facebook, Instagram o WhatsApp, pues con frecuencia se trata de fraudes al ofrecer paquetes atractivos a precios de ganga.
A su vez, consultar el número de quejas, checar si el proveedor con el que planeas contratar tiene quejas, ante la Profeco y cuántas, en el Buró Comercial de Profeco en: https://burocomercial.profeco.gob.mx/.
Revisar también el Registro Nacional de Turismo en: https://www.gob.mx/sectur/articulos/registro-nacional-de-turismo-25058 o en la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV).
